et des idées structurées
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Carte check-list pour un projet de site web

Publié le 10/02/10
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Préparer et réaliser un site web est un projet plus complexe que compliqué de par le nombre et la nature des éléments entrant en ligne de compte.

Check-list ou procédure SAV (Service Après-Vente)

Publié le 06/11/09
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Sous l'impulsion notamment de normes qualité (ISO & Co) et par la prise de conscience que le service est un levier stratégique pour fidéliser la clientèle, beaucoup d'entreprises accordent (ou devraient accorder !) une attention bienveillante au(x) service(s) après-vente.

Maintenance (politique & check-list) à la carte

Publié le 17/10/09
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Le but de la maintenance : assurer la continuité et la performance des activités de l'organisation aux coûts les plus adaptés (Ndr : les notions de "continuité", "performance" et "coûts adaptés" varient d'une entreprise à l'autre).

Maintenance + Map (carte mentale) ?

Réunion bien préparée = réunion (à moitié) réussie

Publié le 08/08/09
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Le titre de cette page n'est pas un scoop, tout le monde connaît le (premier) secret pour réussir une réunion. Préparer une réunion, c'est penser à tout - ou presque - y compris :

Conduire et synthétiser un entretien de sélection fournisseur

Publié le 13/07/09
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Un entretien d'évaluation ou de référencement d'un nouveau fournisseur est, tout bien considéré, un entretien de recrutement.

Modèle (map) d'audit - diagnostic marketing & commercial

Publié le 24/05/09
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Dans le même esprit que la carte de diagnostic financier, un modèle traçant une soixantaine de points susceptibles d'être pris en considérati

Une carte pour profiler un recrutement ou une candidature

Publié le 18/05/09
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Le Business Mapping est un véritable couteau suisse pour les départements Ressources Humaines. En voici deux illustrations :

Modèle (carte) de diagnostic financier

Publié le 31/01/09
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Les consultants, auditeurs et, d'une manière générale, tous les professionnels du conseil qui ont mis la main à la carte mentale l'attestent : c'est facile de préparer, piloter et synthétiser un diagnostic à partir d'une structure visuelle.

  • Pour préparer : la carte va aider le conseiller à segmenter son travail.

Map pour préparer et réussir un salon ou une foire

Publié le 13/11/08
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Vous le savez certainement, la réussite d’un salon professionnel dépend essentiellement de sa préparation. Si vous avez tout prévu et même envisagé l’imprévisible, la partie est presque gagnée et votre équipe sera entièrement disponible pour sa mission principale : l’accueil et la prise de contacts.

Gestion des risques (catégories)

Publié le 05/10/08
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L'actualité économique et la crise - le chaos diront certains - replacent un (nouveau) sujet à l'avant-plan : la gestion des risques.

Cette notion et cette discipline sont habituellement rattachées aux classiques que sont l'audit interne, les assurances, la sécurité et les matières financières.