et des idées structurées

Les premiers instants d'une relation - professionnelle ou non - sont généralement très importants ; c'est pour cette raison que l'accueil d'une nouvelle recrue doit ou devrait être préparé et animé avec soin.

Le management par les processus - préconisé par la norme qualité ISO 9001 - est une démarche visant notamment à :

  • Adopter vision transversale ou par "métiers" sachant que
    • chaque acteur au sein d'une organisation est à la fois "client" et "fournisseur",
    • chaque activité est interconnectée à d'autres à l'intérieur, en amont ou en aval du processus.

Un logigramme est un schéma (normalisé) utilisé pour représenter un processus ou une procédure. Chaque forme du logigramme symbolise une action ou un état particulier ; par exemple :

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