Nos engagements...
Nous entendons traduire le mot "service" concrètement et constamment dans les faits. En clair, nous nous engageons à...
- Traiter toutes vos demandes avec réactivité et cordialité ;
- Appliquer le juste prix (eu égard à votre profil, à la quantité et aux autres clients) ;
- Faire preuve de souplesse ;
- Quand vous sollicitez notre aide, vous procurer une assistance proactive ;
- Assurer la même qualité de service avant, pendant et après votre ou vos achats ;
- Vous informer de façon régulière mais sans excès (ex : nouveautés, mises à jour, conseils).
Notez également ce qui suit :
- IDergie a le statut "partenaire - agent officiel" pour toutes les solutions proposées ; pour certaines, nous avons même participé au développement ou à l'adaptation française.
- Les outils que nous proposons, nous les utilisons (en interne) et nous en dispensons des formations ; c'est dire que nous les connaissons bien - et même très bien - et que votre interlocuteur sait de quoi il parle.
- Nous pratiquons notre métier depuis plusieurs années, avec la même passion et le même enthousiasme ; c'est probablement, pour vous, la meilleure garantie.
Pour le reste, communiquez-nous votre souhait.
Pourquoi n'y a-t-il pas de témoignages de clients sur notre site ? Tout simplement parce vous savez bien qu'il est très facile de "faire dire" n'importe quoi. En outre, si nous devions afficher tous les témoignages reçus depuis plusieurs années, vous n'auriez certainement pas la patience de les lire tous.